FM&BS, estratègies per optimitzar temps i costos

JUNY/JULIOL 2011

09-03-01Reduir costos i optimitzar recursos. Aquests són els dos principals objectius que persegueix l’aplicació del ‘facility management’ i del ‘business services’ com a eines de gestió empresarial i que seran abordats en el primer FM&BS World Summit, que Fira de Barcelona organitza del 28 al 30 de juny al Palau de Congressos del recinte de Montjuïc.

Aquest esdeveniment firal pretén oferir a les empreses noves eines de gestió que els permetin optimitzar els seus recursos, una qüestió gairebé ineludible per als temps que corren. No obstant això, el president de’l l’Institut Britànic de Facilities Managers (BIFM), Ian R. Fielder, va més enllà. “Les empreses que apostin pel ‘fm’ i el ‘bs’ ho han de fer com una part integral del seu pla estratègic de negoci”, afirma.

I és que, a Europa, l’apliquen des de fa ja 30 anys. Així, a països com Gran Bretanya, on un 90% de les empreses tenen externalitzat almenys un servei, el ‘facility management’ és matèria universitària. A Espanya, l’aplicació del ‘fm’ i el ‘bs’ és encara incipient, ja que només un 32% de les empreses del nostre país decideix externalitzar algun dels seus serveis. No obstant això, el nombre de companyies que apliquen aquestes eines de gestió creix.

Per al president d’IFMA Espanya (Societat Espanyola de Facility Management), Salvador Torres, la raó és ben simple. “Les companyies tenen clar que externalitzant, estalvien”. Torres assegura, a més, que l’externalització de serveis permet a les empreses “readaptar el seu funcionament a la realitat del mercat i centrar-se en la seva activitat principal”.

L’experiència de Sodexo

09-03-02Una de les grans companyies especialitzada en externalització de serveis és Sodexo, empresa que opera a 80 països i que compta amb 380.000 empleats a tot el món. Ofereix serveis centrats en la gestió integral dels edificis que inclouen, entre d’altres, càtering, manteniment multitècnic, neteja, recepció i prevenció de riscos.

El director general de Sodexo FM Espanya, Enric Alonso, explica que “a Sodexo, hem apostat per integrar la gestió i prestació de múltiples serveis. Es tracta d’un model basat en compartir els objectius i els reptes estratègics dels nostres clientes per oferir-los una solució que contribueixi a millorar els seus resultats”. I afegeix: “La gestió integral no només contribueix a la reducció de costos sinó també a la millora de l’experiència dels usuaris”.

Per aclarir els molts dubtes que l’aplicació d’aquestes eines de gestió empresarial planteja, especialment pel que fa al seu impacte en l’ocupació, el president d’IFMA Espanya, Salvador Torres, assegura que el “FM&BS World Summit serà molt útil per a tots”. La cita, al Palau de Congressos de Montjuïc amb els millors especialistes del món en aquesta temàtica.

Què són?

El ‘facility management’ s’entén com la gestió externa de tots els serveis associats a un immoble com, per exemple, seguretat, jardineria o restauració.

Per la seva banda, el ‘business services’ es defineix com la transferència a tercers de serveis complementaris a l’activitat principal de l’empresa com, per exemple, informàtica o l’administració.

EDUARDO PÉREZ MOYA